マーケティング施策の効果はわかりにくい

インターネット技術など、多種多様な技術が発達したことによって、マーケティング施策の数も増えてきました。消費者が流入するチャンネルも数多く、どの営業マンが行ったどのようなマーケティング施策が売り上げアップに貢献したのかを判断することが非常に難しくなっています。マーケティング施策が、どのようなサービスで、どのタイミングで効果を発揮したのかを判断することは複雑になったので、営業マン以外の第三者は評価しづらくなっています。このわかりにくさは、後進へのマーケティング手法の指導がやりにくいという悪影響を及ぼすほか、ほかの部門に対しての不信感へつながる可能性が高いです。

はっきりと効果的な施策を表示させることができず、部門間で軋轢が生まれれば、組織全体に悪影響となるでしょう。

高度な分析によって受注率アップ

マーケティングオートメーションを導入すれば、わかりにくいマーケティング施策もわかりやすく分析することが可能となります。すべてのマーケティング施策を、視覚的にわかりやすいデータとして分析できるというわけではありませんが、感覚的な分析を配することができ、数値として結果を示すことが可能です。メールの閲覧数やアクセスの回数などは、高度な分析が可能な代表的な例といえるでしょう。数値として分析ができれば、受注率のアップとマーケティング施策との関連性も、分析やレポートによって明確にすることができます。分析結果から、マーケティング施策のさらなる改善につなげることもできるほか、消費者の購入意欲をアップさせることが可能です。

さらに、効果がはっきりとすることで、予算の最適化をすることもでき、業務効率を上げることにつながるでしょう。