顧客情報を収集して蓄積させる
顧客情報を収集し、将来の商談につなげるために蓄積することは重要です。しかし、人間の力だけで行おうとすると、書類が別々になって情報が共有されにくい、営業社員それぞれに話をしたことによって顧客のニーズ…
会社の収益向上を目指してマーケティング活動を自動化するツールであるマーケティングオートメーション。このシステムを導入するにあたり、基本的な知識を身につけていく必要があります。そこで、マーケティングオートメーションで出来ることや主な機能について取り上げていきます。
マーケティングオートメーションでできること
顧客のニーズが多様化したり顧客接点が拡大したりしたことで、マーケティングに大きな変化が生じてきました。マーケティング活動が重要視される中で、IT技術が進歩しマーケティングオートメーションが注目されてきています。ここでは、マーケティングオートメーションで出来ることを取り上げてみます。
見込み顧客を育成する
マーケティングの世界では、見込み顧客を育成することを「リードナーチャリング」と呼びます。リードナーチャリングの目的は、見込み顧客を受注確度の高い客へと育成することです。見込み顧客にはいくつかのタイ…
マーケティングオートメーションの主な機能
マーケティングオートメーションを導入することで、顧客とのより良い関係を構築することができます。しかし、その前にマーケティングオートメーションの機能を知る必要があります。そこで、マーケティングオートメーションの主な機能を取り上げてみます。これを読んで、マーケティングオートメーションを上手に活用してみましょう。
見込み顧客の一元管理機能
自社に興味を持つ人の情報を管理できる、マーケティングオートメーションは最新の技術を使ったシステムです。AIなどの技術を使い見込み客などに関する情報を管理し、適切な形でお客へアプローチができる特徴が…
キャンペーン管理機能とは？
顧客に関する情報をAIで管理するのがマーケティングオートメーションですが、その中にあるキャンペーン管理機能は事業が完成するまでのプロセスを構築する作業のことです。日本ではキャンペーンの印象としてイ…
メールマーケティング機能とは？
メールマーケティングとは、直接的な対面や広告などではなく、メールを通してコミュニケーションを行い、集客やwebサイトの閲覧につなげるマーケティング手法の一つです。SNSが普及したことによって、メー…
マーケティングオートメーションとは一体何？
SNS・ウェブサイト等を介して企業のマーケティング活動を自動化する事を「マーケティングオートメーション」と言います。自動化を可能とするソフトウェアを指す名称として使用される言葉でもあります。